Condizioni generali di vendita

I prodotti in vendita su www.puranatura.eu sono commercializzati online e distribuiti da Bruno Dalla Grana Mangimi Srl - Via Zara, 74 – 36045 LONIGO (VI) - ITALY P.IVA 01250600242 | REA:VI-156327.

Le presenti condizioni generali di vendita regolano esclusivamente gli acquisti effettuati tramite il sito web www.puranatura.eu.
 PuraNatura può modificare le Condizioni di vendita, a sua esclusiva discrezione.
 Le Condizioni di Vendita applicabili a ordini inoltrati tramite il sito www.puranatura.eu

sono quelle vigenti all'atto della richiesta d'ordine.
Per qualsiasi chiarimento è possibile inviare una email all'indirizzo dallagrana@officinalis.net

contattare telefonicamente PuraNatura al numero +39 0444 830501.

Art. 1 - DEFINIZIONI

• Venditore: si intende, dove non diversamente stabilito, Bruno Dalla Grana Mangimi Srl - Via Zara, 74 – 36045 LONIGO (VI) - ITALY P.IVA 01250600242 | REA: VI-156327.
• Piattaforma o sito web: si intende il sito web www.puranatura.eu appartenente al Fornitore.
• Utente o Visitatore: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web.
• Cliente o Acquirente: l'utente che effettua l'acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita.
• Cliente consumatore: persona fisica che agisca per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale definizione.
• Cliente professionista: commercianti, grossisti, rivenditori e, in generale, professionisti che acquistino per uso non personale.
• Parti: il Cliente e il Fornitore
• Ordine: il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito.
• Prodotti: i beni posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita.
• Prezzo: il corrispettivo della vendita

Art. 2 - OGGETTO

Oggetto del presente contratto è la vendita on line che ha per oggetto la vendita dei prodotti elencati nel sito www.puranatura.eu da parte del Fornitore al Cliente secondo i termini e le condizioni generali di vendita di seguito riportate.

Art. 3 - VENDITA DEI PRODOTTI

1. 3.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito a qualsiasi Utente.
2. 3.2. L'Utente può selezionare il Prodotto di interesse inserendolo nel "carrello"; nel caso intendesse aggiungere prodotti all'acquisto, l'Utente potrà farlo attraverso la medesima modalità. In ogni momento l'Utente può visualizzare i prodotti inseriti nel carrello cliccando su sull’icona della borsa shop nella parte in alto a destra dello schermo e decidere se cancellarli, continuare con gli acquisti o andare alla cassa.
3. 3.3. Completata la scelta dei Prodotti, cliccando su "Vai alla cassa", è richiesto al Cliente di eseguire il checkout come nuovo cliente qualora non fosse registrato fornendo i dati relativi alla spedizione e fatturazione attraverso la compilazione del form presente nell'apposita pagina. Il cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali, altre informazioni utili all'evasione dell'ordine. Oppure è richiesto di Eseguire il checkout utilizzando un account già esistente, in caso il cliente si fosse già registrato.
4. 3.4. Il sistema consente all'Utente di registrare i propri dati, così da poter effettuare i successivi acquisti più rapidamente; in tal caso, verranno inviate all'Utente, tramite l'indirizzo email indicato, le credenziali (da modificare al primo accesso e mantenere strettamente riservate) da utilizzare nei successivi acquisti
5. 3.5. il sistema consente di scegliere una delle modalità di pagamento descritte all'art. 5 delle presenti condizioni, e andare avanti cliccando "prosegui".
6. 3.6. prima di confermare l'ordine il Cliente è tenuto a verificare tutte le informazioni riportate nella scheda di riepilogo dell'ordine, contenente le specifiche relative al prodotto o ai prodotti selezionati, il totale dell'importo da corrispondere e i dati di spedizione e fatturazione inseriti.
7. 3.7 il Cliente potrà decidere di tornare indietro ove non intendesse proseguire con l'invio dell'ordine oppure confermarlo cliccando su "ordine con obbligo di pagamento".
8. 3.8. L'ordine s'intende fermo ed irrevocabile per il cliente per 10 giorni. L'ordine s'intende accettato dal Venditore al momento dell'invio, da parte di quest'ultimo, della conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente al momento della registrazione sul Sito. Il Venditore avrà, a proprio insindacabile giudizio il diritto di accettare o meno l'ordine del cliente senza che quest'ultimo possa eccepire o lamentare alcunché, a qualsivoglia titolo e/o ragione. Il Venditore in particolare si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di dubbi sulla veridicità dei dati anagrafici incompleti o incongruenti, inadempienze di pagamento già manifestate in precedenti acquisti, dubbia autenticità della carta di credito, indisponibilità dei prodotti, consegna presso zone franche, personalizzazioni offensive, razziste e/o in ogni caso ritenute non tollerabili per l'immagine del Fornitore La comunicazione di rifiuto o annullamento dell'ordine (tramite e-mail o telefono) può non essere tempestiva e avvenire anche a seguito di successivo contatto da parte del cliente. Il cliente è tenuto a custodire copia della conferma d'ordine per eventuali contestazioni e/o reclami.
9. 3.9. I prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul sito al momento dell'ordine.
10. 3.10. Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando il Fornitore trasmette la conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica del Cliente, indicato dallo stesso nella registrazione al sito.
11. 11. Prezzi e prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso, fermo restando che si intenderanno applicabili quelli pubblicati nel sito web negozio al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti.
12. 3.12. Per l'acquisto di tutti i prodotti, comprensivo di spese di spedizione, è richiesto il pagamento anticipato.
13. 3.13. Eventuali prodotti scontati o in promozione saranno individuabili facilmente dal Cliente in fase di valutazione dei prodotti indicati sul sito.

Art. 4 - TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA

Bruno Dalla Grana Mangimi Srl spedisce a mezzo Corriere che offre un servizio veloce e garantito.

I tempi medi di spedizione sono da 2 a 6 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo variazioni imputabili a cause di forza maggiore, quali condizioni atmosferiche e scioperi.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all’indirizzo specificato al momento dell’ordine.

E’ molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di email valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di consegna.

 

 

 

 

Costi di spedizione:

0 – 5 kg	7,00 €
6 – 10 kg	8,40 €
11 – 20 kg	10,30 €
21 – 30 kg	12,10 €
31 – 50 kg	16,70 €
51 – 100 kg	20,30 €

 

 

 

Queste tariffe sono valide esclusivamente per l’Italia. Per spedizioni all’estero forniremo le quotazioni su richiesta.

Il carrello mostra sempre le spese effettive di trasporto.

Vi comunicheremo i costi di spedizione per l’estero su richiesta o al ricevimento dell’ordine.

Art. 5 - OBBLIGHI DEL CLIENTE

1. 5.1. Il Cliente è tenuto a fornire tutti i dati richiesti in fase di acquisto e verificare la loro correttezza prima di inoltrare la richiesta di ordine.
2. 5.2. Il Cliente è tenuto a versare il prezzo dei prodotti acquistati e a conservare copia della conferma di acquisto inviata dal Fornitore all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente stesso nella registrazione al sito.
3. 5.3. Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo in fase di consegna e a segnalare prontamente eventuali danni.

Art. 6 - PREZZO E PAGAMENTO

1. 6.1. I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l'Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.
2. 6.2. Il prezzo totale risultante al termine dell'ordine è comprensivo di spese di spedizione. Eventuali oneri aggiuntivi legati a servizi di giacenza dovuti a mancata consegna e conseguente mancato ritiro del Cliente, sono a carico del Cliente.
3. 6.3. Il Cliente prende visione di tutte le specifiche relative al prezzo da corrispondere prima di inviare la richiesta d'ordine con obbligo di pagamento.
4. 6.3. Il pagamento potrà essere effettuato attraverso una delle seguenti modalità messe a disposizioni dal sito, ossia: PayPal, carta di credito.
5. 6.4. Il sistema consente al cliente che abbia scelto, quale modalità di pagamento, la carta di credito o paypal, di effettuare il pagamento tramite la piattaforma del fornitore coinvolto cui viene rinviato cliccando su "paga adesso";
6. 6.5. Eventuali variazioni di prezzi non si applicano agli ordini già confermati.

Art. 7 - FORZA MAGGIORE

1. 7.1. Le parti non saranno responsabili del ritardo nell'adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni. A titolo esemplificativo e non tassativo: ritardi nelle consegne dovute a calamità naturali, incendi, inondazioni, guerre insurrezioni civili, sommosse, scioperi, atti di terrorismo. provvedimenti di qualsiasi autorità pubblica o governativa, sisma, alluvione, frana, maremoto, vento e altri eventi naturali per i quali sia stato dichiarato dall'autorità competente lo stato di emergenza o di calamità naturale.

Art. 8 - DIRITTO DI RECESSO

1. 8.1. In accordo a quanto previsto dagli artt. 52 e ss. del D. Lgs. 205/2006 (codice del consumo), il Fornitore riconosce al Cliente Consumatore il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto.
2. 8.2. Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.
3. 8.3. Per esercitare il diritto di recesso, occorre inviare, entro il termine di 14 giorni previsto dall'art. 52 del codice del consumo, una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) Bruno Dalla Grana Mangimi Srl - Via Zara, 74 – 36045 LONIGO (VI) - ITALY P.IVA 01250600242 | REA:VI-156327.

mail dallagrana@officinalis.net .

4. 8.4. Per rispettare il termine di 14 giorni fissato dalla normativa vigente per il recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo indicato.
5. 8.5. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
   1. a. nel caso di acquisto di un bene, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei beni
   2. b. nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene
6. 8.6. Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L'imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
7. 8.7. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso. Il termine è rispettato se la spedizione dei beni avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Salvo diversi accordi, i prodotti dovranno essere consegnati o spediti al seguente indirizzo: Bruno Dalla Grana Mangimi Srl - Via Zara, 74 – 36045 LONIGO (VI) - ITALY

8. 8.8. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
9. 8.9. In caso di recesso sarà rimborsato il pagamento eccetto punto 8.8 e costi, vedere in "Resi e rimborsi" punto 10
10. 8.10 Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
11. 8.12. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente dell'avvenuta spedizione dei beni e ricezione del bene stesso per verifica della sua conformita'
12. 8.13. Qualora il Cliente violi, in tutto o in parte, le disposizioni dettate in materia di recesso dalle presenti condizioni generali, il Contratto resterà valido ed efficace e il Venditore provvederà a restituire i Prodotti indebitamente resi al Cliente, addebitando a quest'ultimo le relative spese di spedizione.
13. 8.14. Come espressamente previsto dal Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso ai prodotti che siano stati aperti/in parte consumati ovvero Prodotti danneggiati dal Cliente per imperizia.
14. 8.15. Non si accettano resi e sostituzioni di articoli in saldo e/o con sconto superiore al 30%

Art. 9 – GARANZIA

1. 9.1 I Prodotti venduti a clienti che rivestono, ai sensi del Codice del Consumo, la qualifica di consumatore sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione allegata. Il Cliente in tal caso dovrà, a pena di decadenza, denunciare per iscritto al Venditore il difetto riscontrato entro il termine di 2 (due) mesi dalla data della relativa scoperta.
2. 9.2 L'eventuale garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del Prodotto.
3. 9.3 In caso di difetto di conformità, il Venditore provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del Prodotto mediante sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. I tempi di sostituzione del Prodotto sono quelli ordinari e dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
4. 9.4 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un Prodotto in garanzia (sostituito), il Venditore potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori.
5. 9.5 Nessun danno può essere richiesto al Venditore per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni.

Art. 10 - PRIVACY

1. 10.1. I dati personali comunicati dal Cliente necessari all'esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (RGPD) e del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di Protezione dei dati personali come modificato e integrato dal D.Lgs 101/2018
2. 10.2 Il Cliente dichiara di aver preso visione dell'informativa privacy resa ai sensi dell'articolo 13 del RGPD in fase di acquisto. Per ulteriori informazioni consultare la sezione Privacy del sito web del Venditore.

Art. 11 – CLAUSOLE FINALI

1. 11.1 Il presente Contratto racchiude l'intera volontà delle parti in ordine al rapporto ivi instaurato e prevarrà su qualsiasi altro eventuale accordo od intesa in precedenza conclusa, che dovrà pertanto ritenersi automaticamente priva di ulteriore efficacia a far data dalla conclusione del presente Contratto.
2. 11.2 Qualsiasi patto in deroga alle disposizioni che precedono, di qualsiasi natura esso sia, sarà valido solo se redatto in forma scritta, sottoscritto dalle parti.
3. 11.3 Qualora una delle clausole del presente Contratto dovesse essere dichiarata, dalla competente autorità, nulla od inefficace, lo stesso continuerà ad avere piena efficacia per la parte non inficiata da detta clausola, salvo che la stessa abbia costituito motivo essenziale e determinante alla conclusione del Contratto.
4. 11.4 La circostanza che una delle parti non faccia in qualsiasi momento valere i diritti riconosciuti da una o più clausole del presente Contratto non potrà essere intesa come rinuncia a tali diritti né impedirà di pretendere successivamente l'osservanza di ogni e qualsiasi clausola contrattuale.
5. 11.5 Il Cliente non è autorizzato a trasferire, cedere od in alcun modo disporre dei diritti od obbligazioni nascenti dal presente Contratto senza il previo consenso scritto dell'Azienda.

Art. 12 - COMUNICAZIONI

1. 12.1. Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all'indirizzo dell'altra parte indicato nel contratto e nell'ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all'indirizzo di posta elettronica dell'altra parte, indicato sul sito e nell'ordine.

Art. 13 - LINGUA

1. 13.1. Il contratto di vendita è redatto in italiano.

Art. 14 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

1. 14.1. Il contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi italiane.
2. 14.2. Per ogni controversia derivante dal contratto o a esso relativa sarà esclusivamente competente il foro di Vicenza fatta sempre salva l'applicazione del foro del consumatore prescritta inderogabilmente dalla normativa

Ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 cod.civ, il Cliente dichiara di aver preso visione, compreso e di voler accettare gli articoli 3.8 (irrevocabilità dell'ordine) 4 (Tempi e modalità di consegna), 5 (Obblighi del Cliente), 8 (Diritto di recesso), 9 (Garanzia), 13 (Lingua), 14 (Legge applicabile e foro competente) delle presenti condizioni generali di vendita.